勒索病毒来袭！手把手教你如何备份数据，抓紧收藏！！_知识库_服务与支持_新乡万景

近期勒索病毒猖獗，已通过各种方式对部分服务器电脑进行攻击入侵，导致计算机内的数据文件等信息被加密上锁。请大家务必予以重视，加强安全防范措施。

请大家立即按照以下步骤开展自查和修复工作，T+用户安全防护操作步骤：

对于正常使用的用户：

（1）检查T+的安装目录bin下是否存在load.aspx.cdcab7d2.compiled，App_Web_load.aspx.cdcab7d2.dll，Load.aspx，这几个文件，如存在，则说明已经中毒。请立即备份数据，重装系统及软件。

（2）更新产品对应的最新补丁，补丁下载地址：

https://www.chanjetvip.com/product/goods

（3）安装火绒、360等安全客户端，开启防护，并进行全面扫描

火绒官网：https://www.huorong.cn/

（详细操作请参照：

https://www.chanjetvip.com/edu/21883.html）

360安全官网：https://www.360.cn/

（详细操作请参照：

https://www.chanjetvip.com/edu/21884.html）

（4）检查硬盘数据是否进行了快照或备份，如没有，尽快开启备份。

一、以下是T+本地部署备份操作说明：

方法一、系统管理备份

1、运行T+至登录首界面，选择【系统管理员】进行登录。

2、在系统管理界面，点击【账套维护】，选择好需要备份的账套，点击【备份】，设置好备份路径，保存备份文件即可，备份文件为zip格式的压缩文件。

3、备份成功后文件会保存到指定的服务器路径，同时会提示是否需要下载文件到本地，如果在服务器上备份则可选“否”，若在客户端进行备份操作则可选“是”，把备份文件下载到本地的电脑，实现异机二重备份。（PS.备份完成后亦可将备份文件拷贝到U盘或上传网盘，进行多重备份保障）

1、服务器电脑依次点击【开始】-【所有程序】-【畅捷通T+XXX】-【T+账套维护工具】；

2、选择【账套备份】后，可以批量勾选所需备份的账套明细，点击下方【备份】按钮，在弹出的【浏览文件夹】小窗中指定备份存储的路径点击【确定】即可开始备份。

1、物理文件的备份需要关闭数据库服务，否则会提示“正在被数据库打开”，关闭数据库服务的步骤：点击【开始】—【控制面板】—【管理工具】—【服务】，找到数据库服务SQL Server（MSSQLSERVER），点击右键，将服务停止。

2、进入软件安装路径的data文件夹（X:\Chanjet\TPlusStd\DBServer\data）下，找到*.mdf和*.ldf的账套库物理文件和系统库物理文件，如下图，在数据库服务停止之后将这些文件备份好，或者可以直接把data文件夹进行备份。

二、以下是各大公有云云主机的备份操作说明：

1、阿里云

（1）访问阿里云ECS控制台（https://ecs.console.aliyun.com/home），搜索要备份的主机IP。

（2）进入主机详情页后，选择云盘标签，点击“创建快照”按钮，如有多块磁盘，请分别创建快照

（3）创建快照弹出框中，按照默认选项选择并确认即可

（4）点击左侧快照按钮，可以看到快照的制作进度及状态。

2、华为云

（1）访问华为云ECS控制台：https://console.huaweicloud.com/ecm/，搜索需要备份的云主机

（2）点击上方云硬盘标签，对每块磁盘点击“创建快照”

（3）创建快照页面点击“立即创建”

（4）点击左侧云硬盘→快照，即可查看快照的创建及完成情况

3、腾讯云

（1）访问腾讯云云主机控制台：https://console.cloud.tencent.com/cvm，搜索需要备份的云主机

（2）在主机实例详情页，下拉至最底端，可以点击跳转至磁盘详情页

（3）在磁盘详情页，点击“创建快照”按钮

（4）创建快照页中，起一个快照名称，确定即可

（5）点击左侧快照列表，即可查看快照创建进度及完成情况

对于已经被加锁的用户：

（1）检查是否有云主机的快照或备份，如有，可通过备份进行数据恢复；

（2）检查数据库目录下的.mdf文件是否还存在，如还存在，则说明数据库文件未加密成功，可进行数据恢复；如果都变成了.mdf.locked后缀的文件，则说明已经被加密，建议联系专业的数据修复公司处理。