"订货商城优势是比较大的。我们客服部由原来5个人缩减到3个人，人力成本大概降低了一半。整个备货流畅度，当天下达到库房，当天能发走，整个发货效率也提高了，缩短了一倍。原来一个人处理单据就是三五十单，现在一个人处理100到150单没有问题。"
—— 北京金盾顶美家居有限公司
客户背景
金盾顶美家居有限公司，2010年前从五金生意起步，2010年转做建材吊顶行业，并于2015年创立自有品牌"金盾顶美"，专注家居吊顶及配套产品的设计、研发、制造与销售服务，致力于为消费者提供更专业的吊顶解决方案。
金盾顶美主要经营渠道为下游经销商，目前在国内拥有200多家加盟经销商。如何为经销商打造一个开放、人性化的订货平台，提升全国200多家经销商整体运营水平，是企业管理者最为关注的核心问题。
管理痛点
随着业务规模不断扩大，金盾顶美在管理上面临诸多挑战：
- 订单处理效率低：经销商通过电话、微信等方式下单，客服需要手动录入系统，效率低下且易出错
- 人力成本高：客服团队5人，每天处理大量重复性订单录入工作，人力成本居高不下
- 库存信息不透明：经销商无法实时查看库存，经常出现下单后无货的情况
- 备货流程不畅：从下单到发货的周期较长，影响经销商体验
解决方案：用友T+Cloud
金盾顶美选择使用用友T+Cloud，整合了账表管理、进销存管理、订货商城、自制加工等核心模块，实现了全面的数字化转型：
5→3人
客服团队缩减
↓50%
人力成本降低
30→150单/人
单人处理效率提升
核心应用模块
- 📊 账表管理：财务数据实时更新，经营状况一目了然
- 📦 进销存管理：采购、销售、库存全流程数字化，库存信息实时透明
- 🛒 订货商城：经销商在线自主下单，减少人工干预，提升订货体验
- 🔧 自制加工：生产过程管理，确保产品质量和交付周期
实施效果
通过用友T+Cloud的成功实施，金盾顶美在运营效率上取得了显著提升：
- 客服效率倍增：客服团队从5人缩减到3人，单人处理订单量从30-50单提升到100-150单
- 发货速度翻番：当天下达到库房，当天即可发货，发货效率提升一倍
- 经销商体验升级：200多家经销商可通过订货商城自主下单，实时查看库存和订单进度
- 数据驱动决策：经营数据实时可查，为企业管理决策提供有力支撑
客户评价："用友T+Cloud帮助我们实现了从传统手工接单到数字化自动化的跨越，不仅降低了成本，更提升了整个供应链的运转效率。"
关于新乡万景
新乡万景作为用友软件新乡授权服务中心，拥有多年企业信息化服务经验，可为企业提供T+Cloud、U8+、好会计、好生意等全系列用友软件的咨询、实施、培训、运维一站式服务。无论您的企业处于哪个发展阶段，我们都能为您量身定制最合适的数字化解决方案。
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